Акции
Бренды
  • Aeronik
  • Aux
  • Ballu
  • Daikin
  • Dantex
  • Dimplex
  • Ecoclima
  • Ecostar
  • Electrolux
  • Energolux
  • Ferrum
  • Fujitsu
  • Funai
  • General
  • Gree
  • Green
  • Haier
  • Hisense
  • Hitachi
  • Kentatsu
  • LG
  • Marsa
  • Mdv
  • Midea
  • Mitsubishi Electric
  • Mitsubishi Heavy Industries
  • Nobo
  • Noirot
  • Panasonic
  • Philips
  • Pioneer
  • Royal Clima
  • Royal Flame
  • Samsung
  • TCL
  • Toshiba
  • Tosot
Услуги
  • Установка кондиционера
  • Установка кондиционера в ПИК
  • Установка бризера
  • Сервисное обслуживание кондиционеров
Компания
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Лицензии
  • Документы
Блог
Образы
Информация
  • Реквизиты
  • Проекты
    • Бризеры
      • Поставка и установка бризеров в ЖК Ты и Я
    • Кондиционеры
      • Поставка и установка мульти сплит-системы в ЖК Ты и Я
Контакты
    +7 (495) 784-34-24
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    urbanclimat.ru
    Адрес: Москва, улица Ставропольская, 41Бс2
    VISION PRO CARBON
    VISION PRO CARBON
    Haier
    Hisense
    • Кондиционеры
      Кондиционеры
      • Сплит системы      
        • Настенные Сплит системы
      • Инверторные
      • Настенные кондиционеры
      • Мульти сплит системы      
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 2 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 3 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 4 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 5 комнат
        • С управлением с телефона (WIFI)
      • Мобильные кондиционеры
      • Напольно-потолочные
    • Обогреватели
      Обогреватели
      • Конвекторы
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
      • Электрические накопительные
    • Бризеры
      Бризеры
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    urbanclimat.ru
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    urbanclimat.ru
    Телефоны
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
      • Бренды
      • Aeronik
      • Aux
      • Ballu
      • Daikin
      • Dantex
      • Dimplex
      • Ecoclima
      • Ecostar
      • Electrolux
      • Energolux
      • Ferrum
      • Fujitsu
      • Funai
      • General
      • Gree
      • Green
      • Haier
      • Hisense
      • Hitachi
      • Kentatsu
      • LG
      • Marsa
      • Mdv
      • Midea
      • Mitsubishi Electric
      • Mitsubishi Heavy Industries
      • Nobo
      • Noirot
      • Panasonic
      • Philips
      • Pioneer
      • Royal Clima
      • Royal Flame
      • Samsung
      • TCL
      • Toshiba
      • Tosot
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Установка кондиционера
      • Установка кондиционера в ПИК
      • Установка бризера
      • Сервисное обслуживание кондиционеров
    • Компания
      • Компания
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Лицензии
      • Документы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Проекты
        • Проекты
        • Бризеры
          • Бризеры
          • Поставка и установка бризеров в ЖК Ты и Я
        • Кондиционеры
          • Кондиционеры
          • Поставка и установка мульти сплит-системы в ЖК Ты и Я
    • Контакты
    +7 (495) 784-34-24
    • Телефоны
    • +7 (495) 784-34-24
    • info@urbanclimat.ru
    • 109559, город Москва,
      Ставропольская улица, 41Бс2
    • Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
      Сб., Вс. - Выходной
    Главная
    Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Реквизиты
    • Проекты
      • Бризеры
        • Поставка и установка бризеров в ЖК Ты и Я
      • Кондиционеры
        • Поставка и установка мульти сплит-системы в ЖК Ты и Я
    Связаться с нами
    +7 (495) 784-34-24
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    info@urbanclimat.ru
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Интернет-магазин
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Коллекции
    Образы
    Компания
    Новости
    Отзывы
    Карьера
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Проекты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    © 2025 urbanclimat Все права защищены
    Политика персональных данных
    Оферта

    На информационном ресурсе применяется пользовательское соглашение.

    Все ресурсы сайта urbanclimat.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к urbanclimat.ru.

    Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете 
    Общество с ограниченной ответственностью «Урбан Климат» Адрес и телефон:
    Ставропольская улица, 41Бс2 109559 Москва, Россия
    Телефон:+7 (495) 784-34-24, E-mail: info@urbanclimat.ru