Акции
Бренды
  • Aeronik
  • Aux
  • Ballu
  • Daikin
  • Dantex
  • Dimplex
  • Ecoclima
  • Ecostar
  • Electrolux
  • Energolux
  • Ferrum
  • Fujitsu
  • Funai
  • General
  • Gree
  • Green
  • Haier
  • Hisense
  • Hitachi
  • Kentatsu
  • LG
  • Marsa
  • Mdv
  • Midea
  • Mitsubishi Electric
  • Mitsubishi Heavy Industries
  • Nobo
  • Noirot
  • Panasonic
  • Philips
  • Pioneer
  • Royal Clima
  • Royal Flame
  • Samsung
  • TCL
  • Toshiba
  • Tosot
Услуги
  • Установка кондиционера
  • Установка кондиционера в ПИК
  • Установка бризера
  • Сервисное обслуживание кондиционеров
Компания
  • Сотрудники
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Лицензии
  • Документы
Блог
Образы
Информация
  • Реквизиты
  • Проекты
    • Бризеры
      • Поставка и установка бризеров в ЖК Ты и Я
    • Кондиционеры
      • Поставка и установка мульти сплит-системы в ЖК Ты и Я
Контакты
    +7 (495) 784-34-24
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    urbanclimat.ru
    Адрес: Москва, улица Ставропольская, 41Бс2
    VISION PRO CARBON
    VISION PRO CARBON
    Haier
    Hisense
    • Кондиционеры
      Кондиционеры
      • Сплит системы      
        • Настенные Сплит системы
      • Инверторные
      • Настенные кондиционеры
      • Мульти сплит системы      
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 2 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 3 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 4 комнаты
        • Myльти-cплит-cиcтeмa на 5 комнат
        • С управлением с телефона (WIFI)
      • Мобильные кондиционеры
    • Обогреватели
      Обогреватели
      • Конвекторы
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
      • Электрические накопительные
    • Бризеры
      Бризеры
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    urbanclimat.ru
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    urbanclimat.ru
    Телефоны
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
      • Бренды
      • Aeronik
      • Aux
      • Ballu
      • Daikin
      • Dantex
      • Dimplex
      • Ecoclima
      • Ecostar
      • Electrolux
      • Energolux
      • Ferrum
      • Fujitsu
      • Funai
      • General
      • Gree
      • Green
      • Haier
      • Hisense
      • Hitachi
      • Kentatsu
      • LG
      • Marsa
      • Mdv
      • Midea
      • Mitsubishi Electric
      • Mitsubishi Heavy Industries
      • Nobo
      • Noirot
      • Panasonic
      • Philips
      • Pioneer
      • Royal Clima
      • Royal Flame
      • Samsung
      • TCL
      • Toshiba
      • Tosot
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Установка кондиционера
      • Установка кондиционера в ПИК
      • Установка бризера
      • Сервисное обслуживание кондиционеров
    • Компания
      • Компания
      • Сотрудники
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Лицензии
      • Документы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Проекты
        • Проекты
        • Бризеры
          • Бризеры
          • Поставка и установка бризеров в ЖК Ты и Я
        • Кондиционеры
          • Кондиционеры
          • Поставка и установка мульти сплит-системы в ЖК Ты и Я
    • Контакты
    +7 (495) 784-34-24
    • Телефоны
    • +7 (495) 784-34-24
    • info@urbanclimat.ru
    • 109559, город Москва,
      Ставропольская улица, 41Бс2
    • Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
      Сб., Вс. - Выходной
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.

    Пункты выдачи
    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Возможно ли установка техники купленной в другом магазине?

    Нет, не устанавливаем технику приобретённую не в нашем интернет магазине.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Связаться с нами
    +7 (495) 784-34-24
    +7 (495) 784-34-24
    E-mail
    info@urbanclimat.ru
    Адрес
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Режим работы
    Пн.–Пт.: с 10:00 до 18:00
    Сб., Вс. - Выходной
    info@urbanclimat.ru
    109559, город Москва,
    Ставропольская улица, 41Бс2
    Интернет-магазин
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Коллекции
    Образы
    Компания
    Сотрудники
    Новости
    Отзывы
    Карьера
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Реквизиты
    Проекты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    © 2025 urbanclimat Все права защищены
    Конфиденциальность
    Оферта

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта urbanclimat.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к urbanclimat.ru.

    Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете 
    Общество с ограниченной ответственностью «Урбан Климат» Адрес и телефон:
    Ставропольская улица, 41Бс2 109559 Москва, Россия
    Телефон:+7 (495) 784-34-24, E-mail: info@urbanclimat.ru