Общая информация

В каталоге сайта, стоимость товара указана в рублях, все налоги включены в стоимость товара. Оплата принимается только в российских рублях.

Если вы хотите узнать об условиях доставки и оплаты, но не желаете о них читать, то обратитесь к продавцу-консультанту, который обязательно вам поможет.

Оплата наличными или банковской картой при получении заказа

При оплате наличными  или банковской картой наш продавец-консультант свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить срок доставки. После подтверждения заказа к вам приедет наш курьер, который доставит заказ и примет оплату наличными или банковской картой.

Оплата банковской картой на сайте 

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР 
• VISA International 
• Mastercard Worldwide 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на info@urbanclimat.ru.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

В случае возникновения каких-либо проблем с оплатой электронным способом, сообщите об этом вашему менеджеру.

 Что нужно знать:

• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Сопровождающие документы

Вместе с заказом Вы получите:

• кассовый чек;
• товарную накладную;
• инструкцию на русском языке и т.д;
• гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью.

Стоимость доставки в пределах МКАД

• При сумме заказа от 10000 руб. мы доставим Вам товар БЕСПЛАТНО!

Доставка заказов на сумму до 10000 руб.

• в пределах МКАД – 300 руб.
• в пределах Московского малого кольца – 500 руб.
•  Ручной подъем на этаж платный из расчета 100 рублей/этаж.
•  При наличии свободного прохода доставка техники осуществляется до прихожей.

Условия приема товара

Возврат товара

Доставка по России через Транспортную компанию по предварительной оплате

После оформления Вами заказа на сайте, специалист нашей компании связывается с Вами, для уточнения стоимости и адреса доставки и подтверждения заказа. В случае положительного результата, Вы получаете счет или ссылку для оплаты на электронную почту. Получив счет или ссылку на электронную почту, вы можете обратиться в удобное для Вас отделение любого банка, выполняющего функцию перевода денежных средств.  Заказ необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней. После поступления указанной в счете суммы на наш р/с, и подготовки документов заказ передается в выбранную Вами транспортную компанию.

Доставка товаров в другие регионы России осуществляется через все основные транспортные компании: СПСР, ПЭК, СДЭК и т.д.  Срок доставки по городам России определяется удаленностью от Москвы, ориентировочный срок составляет от 3-х до 7-ми рабочих дней.

Стоимость доставки выбранного товара в Ваш регион всегда можно уточнить по телефону +7 (495) 784-34-24.

Перед отправкой вся техника проходит обязательную проверку, комплектуется инструкцией на русском языке, оформляется страховка и гарантийные документы.